Há mais de setenta anos o “negócio” de monitoramento de informações já existe no Brasil. Há mais ou menos 20 anos ele experimentou um crescimento mediano com o aumento do número de empresas e de profissionais capacitados para a função. No entanto, nos últimos 10 anos esta atividade apresentou um espetacular crescimento. Dezenas de empresas foram abertas – e fechadas – no embalo dos recursos tecnológicos disponíveis, com as facilidades de se “capturar” as informações de maneira cada vez mais rápida e cada vez mais fria....